Personvernerklæring
Er du opptatt av hvordan dine personopplysninger blir ivaretatt? Da har du kommet til rett sted.
Her forklarer vi hvordan vi i Enklerebil.no behandler personopplysninger, og hvilke rettigheter du har som kunde. Vi er opptatt av trygghet, åpenhet og god behandling av dine data.
Behandlingsansvarlig
Selskap: DR INVESTMENT AS
Kontaktperson: Dejan Rakazovic
Telefon: 930 66 280
E-post: support@enklerebil.no
Adresse: Ada Arnfinsens veg 36
Hvorfor behandler vi personopplysninger?
Vi samler inn og behandler personopplysninger for å:
-
Levere produkter og tjenester du bestiller
-
Gi deg en best mulig kundeopplevelse
-
Forbedre vår nettbutikk og kommunikasjon
-
Bygge gode og langsiktige kundeforhold
Når behandler vi personopplysninger?
Kjøp i nettbutikken
Hva lagres:
-
Navn, adresse, telefonnummer og e-post
-
Ordreinformasjon (produkter, pris, fraktvalg, betalingsmetode)
Bruksområde:
-
Gjennomføring av kjøp og levering
-
Kundeservice og oppfølging
-
Regnskap og bokføring
Behandlingsgrunnlag:
-
Avtaleinngåelse og lovpålagte krav (bokføringsloven)
Lagringstid:
-
Inntil 10 år i henhold til bokføringsloven
Nyhetsbrev
Hva lagres:
-
E-postadresse
Bruksområde:
-
Utsendelse av nyheter og tilbud
Behandlingsgrunnlag:
-
Samtykke
Du kan når som helst melde deg av via lenke i e-post eller ved å kontakte oss.
Kundeservice og kontaktskjema
Hva lagres:
-
Navn, e-post, telefonnummer og melding
Bruksområde:
-
Besvare henvendelser og gi support
Behandlingsgrunnlag:
-
Samtykke
Kundeprofil
Hva lagres:
-
Navn, adresse, e-post, telefonnummer og passord
Bruksområde:
-
Administrere din konto og ordre
Behandlingsgrunnlag:
-
Samtykke
Sikkerhet
Dine personopplysninger lagres sikkert og behandles konfidensielt. Vi benytter anerkjente systemer og leverandører for å beskytte dine data.
Tredjepartsleverandører
Vi benytter følgende samarbeidspartnere:
-
Betalingsleverandører (Vipps, Klarna, kortbetaling)
-
Regnskapssystem (f.eks. Fiken)
-
E-postsystem (f.eks. Google/Gmail)
-
Shopify (plattform for nettbutikken)
Disse behandler kun data i henhold til våre instrukser og gjeldende regelverk.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å:
-
Forbedre brukeropplevelsen
-
Analysere trafikk og bruk
-
Tilpasse innhold og markedsføring
Du kan selv administrere cookies via nettleseren din.
Behandling utenfor EU/EØS
Noen av våre leverandører kan behandle data utenfor EU/EØS (f.eks. Shopify og Google). Dette skjer i henhold til gjeldende regelverk og med nødvendige sikkerhetsmekanismer.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
-
Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
-
Be om retting av feil opplysninger
-
Be om sletting av data
-
Begrense eller protestere mot behandling
-
Få utlevert dine data (dataportabilitet)
-
Trekke tilbake samtykke
Ta kontakt på support@enklerebil.no dersom du ønsker å benytte dine rettigheter.
Klage
Dersom du mener vi ikke behandler dine opplysninger korrekt, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Kontakt
Har du spørsmål om personvern?
Ta kontakt med oss på support@enklerebil.no